Allmänna villkor.

Företag: Fastpris Städ

Org.nr: 700102-XXXX

Adress: Gunnaredsvägen 2, 424 68 Angered, Göteborg

Telefon: 031-76 50 023

E-post: [email protected]

Fastpris Städ har F-skattsedel, ansvarsförsäkring samt kollektivavtal med Almega Serviceföretagen.

Bokning sker via formulär på webbplatsen, per telefon eller e-post. När vi bekräftat din bokning skriftligt är ett bindande avtal ingånget.

För återkommande tjänster (hemstädning, kontorsstädning, trappstädning) tecknar vi ett löpande avtal med tre månaders ömsesidig uppsägningstid om inget annat avtalats.

Engångsuppdrag (flyttstäd, storstäd, byggstäd) bokas och bekräftas per tillfälle. Offert gäller i 30 dagar från utfärdandedatum.

Alla priser som anges i offert eller avtal är fasta och inkluderar arbetskraft, utrustning samt miljöcertifierade rengöringsmedel. Priser till privatpersoner anges inklusive moms (25%). Priser till företag anges exklusive moms — företagskunder omfattas inte av RUT-avdrag.

En framkörningsavgift om 100 kr inkl. moms tillkommer per faktura. Avgiften täcker resa och fordonskostnader och anges som egen rad på fakturan.

Eventuella tilläggstjänster som inte ingår i offerten (t.ex. extra fönster, ugnsrengöring, djupgolvvård) avtalas skriftligt innan arbetet påbörjas. Vi fakturerar aldrig något som du inte godkänt i förväg.

För hemstädning, flyttstädning, fönsterputsning, storstädning och dödsbostädning i privatbostad gäller RUT-avdraget — 50% skattereduktion av arbetskostnaden, upp till 75 000 kr per person och år (2026).

Vi administrerar ansökan direkt i fakturan. Du betalar bara den reducerade delen; återstoden begär vi från Skatteverket. Om Skatteverket av någon anledning inte beviljar RUT (överskridet tak, felaktig uppgift) fakturerar vi mellanskillnaden.

Företagskunder: RUT-avdrag gäller endast privatpersoner. Företag faktureras till ordinarie timpris exklusive moms — inget RUT-avdrag tillämpas.

Engångsuppdrag kan avbokas utan kostnad fram till 48 timmar före bokad tid. Avbokning senare än 48 timmar debiteras med 50% av priset. Avbokning samma dag debiteras fullt.

Återkommande städning kan senareläggas eller tidigareläggas utan kostnad om du meddelar oss senast 24 timmar före ordinarie tid.

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen vid avtal som ingåtts på distans. Ångerrätten upphör om tjänsten påbörjats inom denna period och du uttryckligen samtyckt till det. Anmälan görs via e-post till [email protected].

Om du inte är nöjd med utfört arbete — meddela oss inom 24 timmar efter utfört uppdrag. Vi åtgärdar bristen kostnadsfritt. Vid flyttstädning gäller dessutom besiktningsgaranti: om hyresvärd eller besiktningsman anmärker städningen kommer vi tillbaka och åtgärdar utan extra kostnad.

Fastpris Städ har ansvarsförsäkring via IF. Vid skada på egendom som orsakats av vår personal ersätts skadan efter anmälan. Skador ska anmälas till oss inom 48 timmar från att de upptäcks.

Ansvaret omfattar inte normalt slitage, befintliga skador som inte dokumenterats före uppdraget, eller värdefulla föremål som inte meddelats i förväg (antik, konst, smycken).

Faktura skickas efter utfört arbete med 20 dagars betalningsvillkor. För företagskunder gäller 30 dagars betalningsvillkor efter kreditbedömning. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.

Vi försöker alltid lösa eventuella tvister genom dialog. Om det inte går kan privatpersoner vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vid företagsavtal avgörs tvist i svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.